Studii de piata

Spatiul virtual al Internetului se supune in linii generale tendintelor existente in spatiul afacerilor reale. Exista concurenta, exista promotii, exista campanii, exista castigatori si exista probleme. Ceea ce difera de lumea afacerilor asa cum o stiam pana acum este mentalitatea clientilor/vizitatorilor. Regulile sunt aceleasi dar coordonatele sunt schimbate. Ca sa intelegeti mai bine aceste diferente analizati-va singuri: cum va comportati pe Internet, ce obiceiuri aveti si ce site-uri vizitati. O analiza sumara si cinstita va va arata ca in spatiul virtual, majoritatea dintre noi, ne redefinim. Gasim o libertate de expresie, de miscare, asa cum nu avem in viata cotidiana. Aceste schimbari de atitudine creaza si schimbari de gusturi si de comportament. Pentru a intelege spatiul virtual aveti nevoie de ajutorul unor specialisti care au studiat ani de-a randul aceste comportamente.
Nu in ultimul rind de ajutorul unor impatimiti ai Internetului.

Studiile de piata sunt piatra de temelie a oricarei afaceri, in orice mediu s-ar desfasura ea. Aceste studii va dau posibilitatea de a va pozitiona, de-a gasi o nisa care sa va avantajeze, de a intelege concurenta si de a va furniza raspunsul la intrebarea: cum va arata afacerea mea pentru a fi de succes.

Exista trei etape diferite in alcaturirea unui studiu de piata eficient pentru zona virtuala:

1. strangerea de informatii legate de site-urile industriei sau nisei in care doriti sa intrati ( analiza care cuprinde date legate de numarul de pagini existente, numarul de vizitatori, orele de maxima audienta a concurentei, paginile cele mai atractive ale acestora, gama de produse si/sau servicii oferite);
2. strangerea de informatii de la dumneavoastra legate de ceea ce doriti sa realizati in spatiul virtual, informatii din experienta dumneavoastra de pana acum si definirea unui set de avantaje competitive comparate cu avantajele concurentei;
3. compararea si analiza datelor stranse in primele doua etape , crearea psihogramei clientilor/vizitatorilor, analiza strategiei industriei si a competitorilor.

Acest prim pas dureaza intre 10 zile si 30 zile functie de complexitatea studiului cerut si de ca de puternic dezvoltata este aceasta industrie oline. In medie se analizeaza circa 100 de web site-uri , se compara peste 400 de rapoarte de activitate ,se alcatuieste, impreuna cu o echipa de psihologi, psihograma clientului si se identifica lipsurile acestei industrii si/sau nise.

In aceasta parte sunt implicate companii din zona market research, psihologi si web designeri. Functie de complexitatea acestui studiu pretul variaza intre 300- 5000 USD. Inainte de inceperea acestui studiu ne rezervam dreptul de a refuza clientii despre care nu credem ca au abilitatile de a reusi sau nu au o viziune corecta asupra impactului si necesitatilor dezvoltarii unei afaceri on-line.

Nu Ignorati !
De foarte multe ori antreprenorii din zona comertului electronic neglijeaza studiile de piata. Uneori cred ca nisa aleasa este destul de mica pentru a le garanta succesul. Ceea ce foarte multi nu analizeaza :
a)    este nisa respectiva saturata de alte magazine virtuale ? Daca este atunci cautam sa gasim ce lipseste din aceasta nisa si este cerut de vizitatori. Din cauza faptului ca “din padure nu poti vedea padurea” aveti nevoie de specialisti care sa analizeze “la rece” acesta industrie sau nisa de piata.
b)    este nisa respectiva prea competitiva ? Exista o concurenta acerba intre jucatorii existenti ? Daca da atunci trebuiesc identificate metodele utilizate de acestia pentru a rezista. In imensa majoritate a cazurilor (in Romania) este vorba de o lupta a preturilor. Poate ar trebui sa va focalizati pe servicii adiacente ? Din fericire in spatiul virtual nu doar pretul este determinant. Este vorba de un mix de : incredere, prezentare, pret si satisfactie a clientului. Sa nu uitam ca acest client are posibilitatea de a face cumparaturi si in mediul real.
Ce l-ar determina sa faca o achizitie online ?
c)    sunt preturile din nisa respectiva destul de mari pentru a permite un profit ?
d)    exista o competitie in comertul “real” cu distributie nationala ? Comertul electronic si serviciile online se afla intr-o concurenta acerba cu spatiul real. In cele din urma banii clientilor se duc intr-o parte sau alta.
e)    exista produse ofertate prin telemarketing care sa acopere din cererea pietii ? Din fericire telemarketingul este destul de slab dezvoltat in Romania pentru a ne face probleme deosebite. Dar cine nu ia in calcul de la inceput toate amenintarile nu face decat sa se expuna unor pericole fara a avea un plan la indemana.
f)     distribuitorii sau importatorii au propriile lor sisteme de vanzare online ?  Concurenta poate veni chiar din zona furnizorilor dumneavoastra. Ceea ce nu inseamna ca veti duce o lupta inegala sau cu sanse mici de reusita. In imensa majoritate a cazurilor aceste companii nu fac decat sa incerce sa exploateze numele si prestigiul capatat offline in on-line. Si nu au sanse mari in fata unei prezente bine structurate.
 Aceste intrebari par de bun simt. Dar bunul simt nu este larg raspandit in ciudat aparentelor.
 O alta problema care trebuie sa fie rezolvata inainte de inceperea magazinului: poate antreprenorul sa reziste pe nisa respectiva si sa accepte morala sau lipsa de moralitate din acea nisa ? Uneori veti fi atacati de competitie, denigrati pe forumuri de catre “anonimi”, se vor lansa poate atacuri informatice impotriva magazinelor voastre. You have to deal with them. Puteti ?
Orice nou client al E-Invest Marketing va primi un formular de auto-evaluare. La cerere se pot face si interviuri pregatitoare cu specialisti psihologi.